Las 10 aerolíneas más innovadoras

Las compañías aéreas se dividen actualmente entre las tradicionales y las low cost. En ambos grupos se lucha por atraer clientes aunque de distinta manera. Las de bajo coste centran sus esfuerzos en los precios. En las tradicionales se trata de captar a los clientes más exigentes ofreciendo mejoras y exclusividades en el servicio. La innovación es el principal recurso a desarrollar.

Airlinetrends.com, una agencia de investigación independiente centrada en la aviación global, ha elaborado un ranking con las diez aerolíneas más innovadoras, las que más están invirtiendo en implementar servicios únicos. El primer puesto es para Korean Air, una aerolínea que según recuerda Airlinetrends, tuvo pérdidas el año pasado por la subida del combustible y la debilidad de la moneda entre otros.

Sin embargo su servicio a bordo es excelente. Destacan su apuesta por lo femenino, una sala solo para mujeres en el aeropuerto de Incheon o servicios de uso exclusivo para mujeres en sus aviones. Además es la primera en tener un expositor con los productos del dutyfree. Pero quizá lo más interesante sea que tienen su propia granja orgánica para las comidas a bordo en la isla de Jeju, y las tres barras de bar a bordo, con cócteles Absolut y atendidas por un camarero durante todo el vuelo. No está de más recordar que el alcohol no es muy recomendable durante el vuelo porque favorece la deshidratación.

En segundo lugar del ranking está British de la que destacan el uso de iPads por parte de la tripulación, que sea un chef internacional quien se encarga de los menús a bordo y el «golden ticket» un sistema de recompensa para el tripulante que mejor servicio de al cliente. Tras ellas Delta, KLM, TAM, Qatar Airways, airBaltic, AirAsia y ANA. Volar con cualquiera de ellas debe ser una gran experiencia.

Vía | CNN Go
Foto | Korean Air