Que internet hoy por hoy es el primer motor de búsqueda de la mayoría de la gente es algo que casi nadie pone en duda. Si a esto añadimos búsquedas relacionadas con alguna compra, también la Red se lleva la palma. Además, según el estudio ‘La influencia de Internet en las decisiones de compra’, podemos decir que internet se consolida como la principal fuente de búsqueda de información sobre viajes y turismo en España. Unos hábitos similares a los que tienen nuestros vecinos los italianos. Ya es normal buscar vuelos baratos a La Coruña, Milán o cualquier destino, cuando hace unos años era impensable imaginarlo.
Con las cifras en la mano, el 82 por ciento de los internautas españoles se conecta para encontrar información relacionada con destinos para pasar los días libres y los periodos de vacaciones. También se busca información relacionada con los medios de transporte y los alojamientos, entre otros, reza el estudio.
Es decir, que ocho de cada diez individuos antes de realizar un viaje, se conecta con el ciberespacio para buscar documentación al respecto. Incluso, aún cuando no se planifica ningún viaje. Además, muchos de ellos terminan realizando la compra por esta vía lo que ha motivado a la Comisión Europea a estudiar una reforma de las leyes para la venta online de viajes con el fin de aumentar la protección del consumidor.
Según los responsables del estudio, quizá el hecho de que comprar o reservar un viaje es algo intangible lleve a los usuarios a buscar fotos, imágenes e información detallada por internet. De hecho, comparan este resultado con el de los cibernautas que entran en tiendas de ropa o de calzado en internet (un 32 por ciento).
«Probablemente, en esta categoría la experiencia de ir de compras, ver escaparates y poder tocar los productos es lo suficientemente gratificante para no realizar búsquedas de información online», sugiere el informe.
La segunda categoría que predomina en las búsquedas por la Red es la electrónica de consumo. Así un 69 por ciento de los internautas se informa por esta vía sobre los precios y las características de los móviles, televisores, ordenadores… En el caso de los libros, CD’s, DVD’s, etcétera (que lo engloban en el ámbito de los contenidos), la participación del público en internet baja al 59 por ciento.
Esta investigación ha sido realizada por la compañía de estudios de mercado, TNS, para conocer los hábitos de los usuarios en cuanto a búsquedas de información sobre productos y servicios a través de internet en seis países europeos: Alemania, España, Francia, Holanda, Italia y Reino Unido.
Página oficial | TNS
Foto | Viajar por el Mundo
Más información | España por Descubrir
3 Respuestas
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[…] sólo para los socios. Según sus responsables combina la facilidad de uso y comodidad de comprar a través de la Red con la ventaja de importantes descuentos adicionales por atraer al club a nuevos […]
[…] En concreto, el 47 por ciento de los encuestados asegura haber realizado algún tipo de reserva de viajes mediante la Red o su teléfono portátil. Un dato que en otros países no hace sino reforzar una tendencia que ya existía, mientras que en España representa más el despegue de las reservas y compras mediante estas vías, ya que hasta ahora se quedaba en la búsqueda de información. […]