La hotelería europea comienza un muy buen año 2014. Los hoteles están buscando satisfacer las necesidades de sus clientes. En el continente europeo existen más de 360 hoteles que se suman a un nuevo proyecto incorporando 60 mil habitaciones.
La industria hotelera afronta un excelente comienzo de año con una demanda que se ve claramente en alza, esto sucede tanto en el segmento de negocio como en el de ocio, aumentaron las transacciones. En lo que respecta a hoteles boutique y aparthoteles Londres se encuentra liderando el desarrollo.
Para obtener el éxito debieron realizar cambios adaptándose a las necesidades, creando nuevas experiencias cuando se aloja en un hotel, sector en que los hoteles boutique son un verdadero ejemplo.
Russell Kett, presidente de HVS señala que los hoteles boutique: “tienen un gran futuro por delante, no menos importante en ayudar a reeducar a la corriente principal del sector mostrándoles de qué trata el negocio hotelero”. Asegura, también, que los nuevos turistas demandan una experiencia hotelera diferente, dejando de lado los grandes lujos y buscando un servicio cortés y genuino, evitando las amables respuestas corporativas carentes de contenidos.
En otra declaración asegura que: “cuán refrescante es cuando esas actitudes surgen de manera natural en la gente, cuando el personal del hotel disfruta ofreciéndote un gran servicio de un modo natural, no forzado, y cuando los huéspedes se sienten tan felices con su experiencia que te hacen labores de marketing contándoselo a sus amigos. No es de extrañar que muchos hoteles boutique contraten personal en función de su carácter y personalidad, más que fijarse en sus calificaciones”.
El 45 por ciento de las nuevas habitaciones que están en construcción en el continente europeo pertenece al sector de lujo. Russell Kett ha destacado que los operadores le dan una gran importancia a los hoteles de prestigio localizados estratégicamente, buscando satisfacer la demanda de Rusia, China, Oriente Medio.
Vía | Hosteltur
Foto | Flickr – Alejandro Montes de Oca
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