Existen algunos puntos mediante los cuales se puede aprovechar las redes sociales en el mercado del turismo. Como todos sabemos para tener éxitos en los negocios es importante realizar una buena estrategia, en especial si se quiere utilizar las redes sociales. Si bien es cierto que nos ayudarán a lograr buenos resultados el trabajo debe hacerse pensando.
Uno de los puntos importantes es aprovechar los recursos que nos brinda la red. Gracias a un correcto uso podremos generar un deseo potencial en los clientes, que es el primer paso dentro del proceso de la compra. En el caso del turismo todo puede empezar inocentemente mediante un comentario de un viaje hecho, una imagen, una recomendación o un video compartido en Facebook.
En el caso de los hoteles es necesario dar a conocer todos los servicios que ofrecerá a los posibles clientes ya que son muy difíciles de plasmarlos en una fotografía, por ejemplo, un establecimiento puede ofrecer un servicio excelente las 24 horas, esto es difícil de fotografiar, diferente es fotografiar su gran piscina o su completo gimnasio. Quizás si se puedan plasmar en un video, en donde se muestre la experiencia de un cliente, una buena opción en estos casos el es uso de un Timelapse.
También es necesario que se aumente y se diversifique el número de fans o seguidores a las redes sociales. En las páginas de los hoteles deberíamos informar que se tiene presencia en las redes sociales, a veces parece una obviedad, pero no lo es. Si bien es cierto que quizás no sean muchos los que busquen interactuar de manera directa se debe generar un contenido de gran valor.
No solo bastará abrir una página o un usuario en Facebook o Twitter, es necesario comunicarlo. Muchos establecimientos deberían colocar carteles o pegatinas comunicándolo para que, por ejemplo, aprovechen en tiempo de check in o check out para dejar algún comentario en él, seria como una especie de libro de visitas pero que todo el mundo pueda leer. Eso sí, debemos darles un excelente servicio para que los comentarios sean buenos.
Vía | Hosteltur
Foto | Flickr – Boyan Yurukov
1 respuesta
[…] Seguiremos hablando acerca de cómo el turismo puede valerse de las redes sociales para progresar. Otra buena alianza es con los fans, sin que estos se den cuenta pueden ser de gran ayuda. […]