Tanto NH Hoteles como Paradores han sido consideradas las cadenas más valoradas por los clientes. Tengamos presente que este tipo de establecimiento colabora, y mucho, con la economía española.
La cadena NH Hoteles tiene una valoración del 63 por ciento, mientras que Paradores alcanza el 50 por ciento. En tercer lugar se encuentra AC Hoteles (con un 37 por ciento), Sol Melia (35 por ciento) y The Ritz Carlton (18 por ciento). Los datos fueron otorgados gracias a una investigación realizada por Key Audience Research.
Son muchas las personas que consideran que los Paradores Nacionales cuidan ‘muy bien’ la satisfacción de los clientes, un porcentaje levemente menor considera esta caracteristica en NH Hoteles.
Antonio Imedio, Director de Servicio al Cliente de la Ipsos, considera que: «Solo viendo los datos y cifras de calidad se entiende que las cadenas hoteleras (58%) y turismo (69%) continúen siendo en 2012 dos de los sectores más valorados de la economía española para los participantes del estudio«.
Las cadenas hoteleras elegidas tienen la capacidad de tener una buena gestión empresarial, además de pensar en las necesidades y comodidades de sus clientes. También debemos tener presente la valoración que se ha hecho en relación a la Responsabilidad Social Corporativa o RSC de las empresas. Paradores Nacionales y NH Hoteles son las que mayor grado de valoración presentaron, tanto en el cuidado del medio ambiente como en las que aportan grandes beneficios a la sociedad en general.
Cuidado del medio ambiente: Paradores (22 por ciento) y NH Hoteles (12 por ciento). Beneficios a la sociedad: Paradores (7 por ciento) y NH Hoteles (5 `por ciento).
Vía | La Vanguardia
Foto | Flickr – NH HOteles
