No hace mucho comentábamos el Informe de Calidad Percibida de AENA, por el que la empresa evalúa mediante encuestas a los pasajeros, el nivel de satisfacción de los usuarios y registra sus opiniones sobre lo que se podría mejorar. En el Informe de este año lo más solicitado fueron espacios para fumadores y acceso a Internet gratuito.
Parece que la gestora aeroportuaria atiende a los resultados de su evaluación, ya que José Manuel Fernández Bosch, director comercial de Aena Aeropuertos, ha informado que se está estudiando la posibilidad de ofrecer el servicio WiFi tan demandado. Aún se desconoce como sería, pero probablemente sea una mezcla de gratuidad y pago. Quizá un tiempo limitado gratis, 15 o 30 minutos y si se quiere usar más tiempo habría que pagar.
De momento están valorando las opciones que se ofrecen en otras instalaciones en el mundo para buscar la que más se adapta al viajero que utiliza las españolas. Estaría bien que entre los aspectos a valorar, tuvieran en cuenta los tiempos de espera por retrasos, y quizá que distinguieran entre cliente doméstico y quien realiza una escala de larga duración. 15 o 30 minutos puede ser perfecto para quien solo tiene que esperar a su vuelo, pero es un tiempo francamente escaso para el que pasa unas cuantas horas en el aeropuerto.
Por ahora lo importante es que lo están valorando y que por fin lo pongan. Las condiciones ya tendremos tiempo de comentarlas si es que llega a ocurrir.
Vía | Expreso
Foto | Flickr-Sstrudeau
