Las líneas aéreas del Grupo SAS, anteriormente Scandinavian Airlines System, ha firmado un acuerdo con Amadeus IT Group SA, la compañía líder mundial en soluciones de márketing, distribución y tecnología dentro del sector turístico. Una alianza para los próximos diez años.
Con este pacto, todas las aerolíneas del grupo escandinavo -Scandinavian Airlines, Wideroe y Blue 1- implantarán el sistema de gestión de clientes de última generación de la empresa española. Una plataforma denominada ‘Amadeus Altea Customer Management’.
Esta herramienta integra los procesos de venta y reserva, gestión del inventario y control de salidas de vuelo, lo que permite un mayor control y capacidad operativa al tener todos los sistemas conectados.
Para implantar esta tecnología en el conjunto de las líneas aéreas del grupo sueco, Amadeus ha proyectado una migración de los sistemas operativos escalonado. Un trabajo que se iniciará en el año 2010.
Además, las aerolíneas también adoptarán varias soluciones de comercio electrónico que aplicarán a sus portales para impulsar las ventas a través de la red.
Con el nuevo sistema, el Grupo SAS aumentará su capacidad de respuesta para ofrecer un mejor servicio alineado a las demandas de los clientes. Una ayuda que le dará un empujón para hacer frente a la competencia.
Vía | Turismo 530
Foto | Noticias.Vuelos Baratos
