Internet es el medio preferido para hacer las reservas de los viajes, y el uso de los dispositivos a través del móvil también están en alza en asuntos de viajar. Al menos así lo pone de manifiesto un nuevo estudios realizado por IDC en varios países europeos: Alemania, España, Francia, Italia, Reino Unido y Suiza.
En concreto, el 47 por ciento de los encuestados asegura haber realizado algún tipo de reserva de viajes mediante la Red o su teléfono portátil. Un dato que en otros países no hace sino reforzar una tendencia que ya existía, mientras que en España representa más el despegue de las reservas y compras mediante estas vías, ya que hasta ahora se quedaba en la búsqueda de información.
No obstante, en general, el estudio parece ser que refleja la naturaleza cambiante del mercado de viajes y del comercio en general. De hecho, el estudio muestra un creciente gasto en las compras online, un incremento del 30 por ciento respecto del pasado año. Un 10 por ciento compra por el móvil y un 20 por ciento asegura tener previsto hacerlo en un futuro.
En lo que respecta al sector, cada vez se acude menos a las agencias de viaje en sí y se gestionan las reservas a través de proveedores online. De ese modo se evita, se evitan colas y dependencia de las citas. Una reflexión hecha por Richard Bray, especialista en viajes de Travelmatch.
Además de todo lo dicho, lo cierto es que las agencias de viajes online puede ofertar precios bastante más baratos ya que la infraestructura que tienen que soportar es menos costosa. Y en una época como la que estamos viviendo es algo que valora mucho el usuario.
Si además ofrecen un servicio bueno y muy profesional como nos han contado algunos de nuestros lectores al respecto, no es de extrañar que siga en alza la reserva de viajes a través de la Red y del móvil. Eso sí, pendientes de la reforma legislativa que tiene prevista Europa al respecto. Un último dato, las personas entre 35 y 54 años son los mayores practicantes de las compras online.
Vía | Puro marketing
Foto | PC Actual
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